Destinazione landing page

Ma che cos’è una landing page? Già il suo significato letterale di “pagina di atterraggio”, ci dice molto sulla sua funzione. E’, dunque, una pagina alla quale un utente atterra a seguito di una attività appositamente studiata (come ad esempio una campagna pubblicitaria).

Quando sviluppi una landing page, devi sempre crearla per uno scopo ben preciso: far compiere all’utente una azione specifica. Vediamo qualche esempio:

• l’acquisto di un prodotto;
• la compilazione di un form (modulo online) per aderire a un concorso o partecipare a un sondaggio;
• la richiesta di contatto o di preventivo;
• una registrazione;
• un’iscrizione a un evento fisico oppure online (webinar, live FB);
• raccogliere dati di contatto in cambio di un contenuto gratuito (report, video, ebook) o un campione omaggio o ancora un coupon sconto;
• far provare una demo o una versione di test;
• dare un accesso a un tool online…

Insomma una landing page può essere davvero uno strumento molto versatile, ma affinché funzioni, devi ricordati di fornire tutte le informazioni necessarie per convincere l’utente a fare quella specifica azione che ti sei prefissato.

Un uso più sofisticato di una landing page potrebbe essere quello di sfruttarla per parlare a persone diverse rispetto a quelle a cui ti rivolgi con il tuo sito principale. Se per esempio sei un produttore di attrezzature per imbiancatura e il tuo sito si rivolge direttamente agli utilizzatori finali, potresti pensare a landing page rivolte a potenziali rivenditori per far sì che ti lascino il loro contatti promettendo magari una prima fornitura a metà prezzo.

Una landing page, può anche avere un valore diverso e rappresentare un punto di partenza: può essere  il primo passo che una azienda fa nel web e diventare così l’inizio di un percorso che successivamente potrà sfociare in un sito completo.

Conduci il tuo Cliente alla tua landing page

Lo so bene quale è una delle domande che ti frulla in testa in questo momento: “Ma come fa il Cliente ad approdare alla mia landing?” Beh, devi indicargli la strada: devi essere come un faro nella notte per guidarlo a destinazione e, per farlo, hai molti modi diversi:

• Se mi hai seguito nei precedenti articoli, sai già quanto sia importante avere una Banca dati Clienti organizzata e questo è uno dei modi in cui sfruttarla al massimo per ottimizzare i risultati. Se l’hai profilata, come ti ho suggerito, ecco allora che potrai sicuramente mandare degli avvisi ai “naviganti” tramite la tua newsletter digitale e magari creare delle landing page diverse per ciascun tipo di Cliente in base al suo “livello di consapevolezza” nel tuo percorso verso l’acquisto. Sephora molte volte invia alle sue affezionate Clienti (fan) email in cui invita a cliccare per poter acquistare una specifica linea di cosmetica accessibile per un limitato periodo di tempo e ideata per un preciso periodo dell’anno, come i solari d’estate. Se clicchi sul link indicato (che visivamente emerge in modo chiaro, spesso come un vero e proprio pulsante), si finisce dritti dritti, senza fermate intermedie, su una landing page dedicata esclusivamente all’acquisto di questi prodotti. La vita di questa landing corre parallela a quella del sito ufficiale, ma a volte può essere anche di breve durata: una volta terminata l’iniziativa, la landing finisce la sua funzione.
• L’altra possibilità per indicare la via è sfruttare le mailing list di portali di settore attraverso l’invio di email promozionali (DEM). Si tratta di un tipo di strumento molto efficace per intercettare Clienti potenziali profilati.
• Un’altra opzione è il pay per click (AdWords, Facebook ADS…), un modo di acquistare della pubblicità, pagando in base ai click che il Cliente fa sul tuo annuncio. Dall’annuncio ovviamente si atterra sulla landing page. Zalando lo fa spesso, promuovendo prodotti di specifici Brand con sconti straordinari.
• Se hai un Brand che si muove molto anche sui mezzi tradizionali, puoi promuovere la tua landing anche attraverso flyer cartacei, distribuiti per esempio nei punti vendita o nei luoghi in cui i tuoi potenziali Clienti si ritrovano, oppure sulle riviste di settore o giornali selezionati.
• Un’altra fonte di ingresso verso una landing page può essere il risultato di attività SEO per parole chiave specifiche legate al contenuto della nostra pagina.
• Anche gli influencer grazie ad articoli sul loro blog o ai social post, così come più in genere le attività di PR possono portare traffico sulla landing. E perchè no, anche il nostro blog può avere dei collegamenti pensati per lo stesso scopo.

Gli elementi di una landing page

Quella della landing page non deve essere una caccia al tesoro: dobbiamo guidare il nostro Cliente comodamente alla meta senza soste intermedie, perché qualsiasi distrazione che trova sulla via, lo potrebbe rallentare o addirittura fermare. La prima cosa da fare quindi è eliminare qualsiasi via di fuga potenziale: non ci devono essere menù o link che portano fuori dalla pagina. Anche i pulsanti di condivisione social, email o whatsapp vanno usati con cautela. Ci possono essere, ma SOLO nella pagina di risposta all’azione fatta e non prima. A tal proposito, fai in modo che la pagina che segue la compilazione di un form o l’acquisto, sia sempre in una url diversa rispetto a quello della landing così da essere facilmente tracciabile e misurabile. Ogni passo che il potenziale utente fa all’interno del sito deve essere tracciato con questa logica. Ogni elemento visivo e tutto il “copy” deve essere focalizzato al click sull’azione che vogliamo faccia l’utente.

..Ma che cosa gli stai chiedendo?

Sicuramente di fare qualcosa! Che sia l’acquisto di un prodotto o la compilazione di un form, il tuo obiettivo è che il tuo Cliente agisca in una specifica direzione. Ecco perché la chiamata all’azione, in gergo call to action, deve essere sempre in primo piano quando scrivi una landing page, magari già verso l’inizio ed anche a metà del testo. Può, infatti, comparire più volte in punti diversi e messa in evidenza dalla grafica, che deve essere subordinata e studiata appositamente a questo scopo.

Certo la call to action da sola non può fare molto: deve essere sostenuta da argomentazioni organizzate con il proposito di creare un dialogo mentale con il tuo Cliente, che deve sentirsi compreso nei suoi problemi e quindi spinto a proseguire nel processo d’acquisto cogliendo al volo quali vantaggi potrà avere. Per spingerlo, tanti sono i pungoli su cui far leva e cambiano a seconda della tipologia di Cliente che hai di fronte, se è già tuo Cliente oppure è potenziale ed anche ovviamente dalla tipologia di prodotto/servizio che proponi. Le leve più comuni possono essere:

• economiche se stai facendo una vendita promozionale di una linea specifica di prodotti, oppure una proposta commerciale particolarmente aggressiva.
• rinnovato benessere aziendale o personale: se ad esempio proponi servizi di vigilanza notturna dimostrerai che finalmente il tuo Cliente potrà dormire notti tranquille sapendo che c’è qualcun altro che controlla le sue proprietà
• mutamenti per l’azienda o anche per l’individuo, come quando uno prova una nuova sicurezza in se stesso grazie ad esempio all’uso di determinati prodotti cosmetici.

Come vedi, le argomentazioni possono essere diverse. Come scegliere? In base al tuo Cliente (chi è, cosa pensa, cosa prova, che trasformazione l’acquisto può provocare in lui…), al suo livello di consapevolezza del problema che gli risolvi e dei tuoi prodotti o servizi, al punto del processo di acquisto in cui si trova. Ma non basta. Tutto questo deve essere guidato dal posizionamento di marca: devi sempre avere chiaro in mente, infatti, quale è l’elemento differenziante che ti distingue dalla concorrenza e che fa scegliere il tuo Brand e non un altro. Ecco perché fare un’analisi del tuo Brand insieme a un professionista, è fondamentale per sviluppare una landing page, ma anche qualsiasi altro strumento di marketing tu voglia creare.

Il Cliente per essere convinto nell’acquisto ha bisogno di avere chiaro in testa quale sia l’elemento che fa di te il n° 1 della tua categoria, quell’elemento di cui proprio aveva bisogno. Per rafforzare ancora di più la sua decisione, nella landing devi sempre rimarcare tutte le caratteristiche e i benefici del tuo prodotto/servizio. A questo punto la cosa migliore è dare voce alle testimonianze dei tuoi Clienti Fan che con le loro parole comproveranno ancora di più la veridicità di quanto scritto diventando dei veri e propri indicatori di fiducia che diventano un forte incentivo a compiere l’azione. Quello che conta, dunque, è mostrare all’utente che è arrivato davvero a destinazione e di aver trovato tutte le soluzioni al suo specifico problema. Tutte le perplessità sono cancellate, la strada ormai è imboccata, nessun bivio davanti a lui, solo un click per completare il processo.

Come avrai certamente capito, la landing page è uno strumento straordinario, ma occorre che la mano che lo utilizza sia consapevole di quello che sta facendo. Solo quando la svilupperai in sinergia con tutti gli altri strumenti che il kit di marketing Branding Box riesce a combinare e coordinare insieme, facendo passare il messaggio differenziante del tuo Brand sarà possibile far emergere tutto il suo incredibile potenziale.

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